Biolux Santé Naturel Inc. ("Biolux") et ses filiales sont dévouées à préserver l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente Politique en matière de protection des renseignements personnels décrit les types de renseignements personnels que Biolux recueille de vous ou à propos de vous, ainsi que l’utilisation que nous faisons de ces données et avec qui nous les partageons. Veuillez prendre connaissance de la totalité de ce document avec soin.
Politique Canadienne en matière de protection des informations personnelles
Biolux a pour politique de respecter la législation en matière de protection des renseignements personnels en vigueur dans chaque territoire dans lequel elle exerce des activités. De temps à autre, il est possible que les dispositions législatives au sujet des droits individuels à la vie privée varient d’une juridiction à une autre. La présente Politique en matière de protection des renseignements personnels couvre uniquement les activités qui sont assujetties aux dispositions des lois fédérales et provinciales touchant la protection de la vie privée, si applicables.
La présente Politique en matière de protection des renseignements personnels a une portée et une application limitées. En conséquence, les droits et obligations contenus dans la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels pourraient ne pas s’appliquer à tous les individus ou dans toutes les juridictions.
Qu'est-ce l'information personnelle ?
Aux fins de la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels, l’expression « renseignements personnels » désigne tous les renseignements sur une personne identifiable, autre que les coordonnées professionnelles de celle-ci qui sont recueillies, utilisées ou divulguées pour pouvoir communiquer avec elle dans le cadre de ses fonctions professionnelles. Cette définition inclut, entre autres, des renseignements au sujet de la santé physique ou mentale d’un individu.
Quel type d'information personnelle recueillons-nous?
Nous recueillons et gardons différents types de renseignements personnels au sujet des individus avec qui nous interagissons. Cela inclut :
- • des renseignements permettant de vous contacter ou de vous identifier, incluant votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, date de naissance et sexe;
- • des renseignements personnels liés à vos demandes pour certains de nos produits ou services que vous souhaitez obtenir;
- • des renseignements supplémentaires au sujet des produits ou services que nous vous fournissons ou que nous obtenons de vous.
- payment information, including your credit card information.
Nous pouvons aussi recueillir des renseignements liés au marché, qui pourraient inclure des renseignements personnels au sujet des tendances du marché et des activités affectant nos affaires. Nous pouvons aussi colliger des renseignements découlant de nos activités de relations publiques, de nos investisseurs ou dans les médias et des renseignements liés à nos interactions avec des conseillers financiers ou autres.
En règle générale, Biolux recueille directement de vous vos renseignements personnels. Dans la plupart des circonstances où des renseignements personnels à votre sujet que nous collectons sont entre les mains d’un tiers; nous obtiendrons votre permission (directe ou indirecte) avant de les demander auprès de telles sources.
De temps à autre, nous pouvons recourir à des tiers et recevoir des renseignements personnels recueillis par ces tiers dans le cadre des services qu’ils nous fournissent ou autrement. Si tel est le cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que ces tiers nous confirment être en droit de nous divulguer vos renseignements personnels.
Nos sites Web
Nous pourrions collecter des renseignements concernant votre visite sur nos sites Web, y compris l’adresse IP et l’adresse du domaine utilisées pour accéder à nos sites Web, le type et la version de votre navigateur, le site Web par lequel vous avez accédé au nôtre ou aux nôtres, la page par laquelle vous êtes entré sur notre site et celle par laquelle vous êtes sorti ainsi que toute page de nos sites qui sont visionnées à partir de l’adresse IP en question et votre pays d’origine. Nous utilisons ces renseignements afin de mesurer la performance de notre site Web; notamment pour connaître le nombre de visites, la durée moyenne des visites et le nombre de pages consultées par visite. Nous les utilisons également à des fins commerciales pour notamment : (i) personnaliser certain contenu que vous êtes susceptible d’aimer selon vos habitudes en ligne; (ii) améliorer nos produits et services; et (iii) mettre à jour nos sites Web.
Nous pouvons encoder « témoin » sur le disque dur de votre ordinateur afin de suivre votre visite. Un témoin est un petit dossier de données qui est transféré à votre disque dur par le biais de votre navigateur et qui ne peut être lu que par le site Web qui a placé le témoin sur votre disque dur. Le témoin fait office de carte d’identité et permet à nos sites Web de vous reconnaître et d’enregistrer vos mots de passe et vos préférences. Le témoin permet de suivre vos visites sur nos sites Web afin que nous puissions mieux comprendre votre utilisation de ces sites et qu’ainsi, il nous soit possible de personnaliser et d’adapter nos sites Web à vos besoins. La plupart des navigateurs internet sont configurés pour accepter les témoins. Toutefois, il est possible sur la plupart des navigateurs internet de changer cette configuration afin que votre navigateur : (i) vous avertisse avant qu’un site Web ne place un témoin sur votre disque dur pour que vous puissiez décider si vous souhaitez accepter ou refuser le témoin; ou (ii) empêche automatiquement la sauvegarde d’un témoin sur votre disque dur. Il faut savoir qu’en n’acceptant pas le témoin, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’accéder à plusieurs pages de nos sites Web.
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web qui pourraient avoir des normes moins rigoureuses en matière de confidentialité. Nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques, politiques ou actions en matière de vie privée de ces tiers opérant ces sites Web. Biolux n’est pas responsable de la façon dont les tiers recueillent, utilisent ou divulguent vos renseignements personnels. Vous devriez revoir les politiques en matière de protection de la vie privée de ces sites Web avant de leur transmettre des renseignements personnels.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels :
- tel qu’autorisé ou requis par la loi ou les exigences réglementaires applicables;
- aux fins décrites dans la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels; et
- pour toutes autres fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels.
Comme mentionné plus haut, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour créer des Renseignements agrégés à des fins de gestion, de maintenance et de développement de nos activités. De tels buts comprennent : (i) déterminer la démographie de nos clients, les types de diagnostics pour lesquels nos clients consomment du cannabis, et les types de variétés qui sont les plus bénéfiques pour des diagnostics donnés; (ii) créer et vendre des points de référence, des rapports, des métriques de synthèse, des algorithmes prédictifs; et (iii) développer de nouveaux produits ou services ou les améliorer. Dans cette Politique en matière de protection des renseignements personnels, les « Renseignements agrégés » se réfèrent à de l’information qui : (i) découle d’une compilation, d’une combinaison ou d’une analyse de renseignements personnels; et (ii) est traitée de manière anonyme.
Votre consentement est important pour nous
Il nous importe que nous recueillions, utilisions ou divulguions vos renseignements personnels que lorsque nous avons obtenu votre consentement pour le faire. Selon la nature délicate des renseignements personnels, votre consentement peut être implicite, présumé (à l’aide d’un mécanisme de retrait) ou explicite. Le consentement explicite peut être donné verbalement, électroniquement ou par écrit. Il y a consentement implicite lorsque le comportement ou l’inaction de l’individu permettent raisonnablement de supposer le consentement. Par exemple, lorsque vous concluez une entente avec nous, nous présumons votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels à des fins liées à l’exécution de cette entente et pour toute autre fin qui vous est mentionnée au moment pertinent.
Typiquement, nous chercherons à obtenir votre consentement au moment où nous recueillerons vos renseignements personnels. Dans certaines circonstances, votre consentement peut être obtenu après la collecte de vos renseignements personnels, mais avant leur utilisation ou divulgation. Si nous envisageons d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à une fin autre que celle déterminée au préalable (que ce soit dans cette Politique en matière de protection des renseignements personnels ou séparément), nous tâcherons de vous en faire part avant une telle utilisation ou divulgation.
Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à votre insu ou sans votre consentement là où les lois applicables ou les exigences réglementaires le permettent ou l’exigent.
Vous pouvez changer ou retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, en communiquant avec nous.
Nous assumons que, à moins de nous avoir fait part du contraire, vous avez consenti à la cueillette, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels comme cela est expliqué dans la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels.
Comment vos informations sont-elles protégées ?
Biolux tâchera de maintenir des mesures de protection physiques, techniques et procédurales appropriées, compte tenu de la nature délicate des renseignements personnels en question. Ces mesures de protection sont conçues afin de prévenir la perte, l’accès non autorisé, la cueillette, l’utilisation, la divulgation, la reproduction, la modification, la disposition ou la destruction de vos renseignements personnels. Malheureusement, nous ne pouvons garantir une sécurité optimale lors : (i) d’un accès, d’une utilisation, ou d’une exposition non autorisé, (ii) de la défaillance d’un logiciel ou du matériel, et (iii) d’autres événements qui peuvent potentiellement compromettre la sécurité de vos renseignements personnels.
La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. En conséquence, veuillez immédiatement aviser notre Directeur des affaires juridiques de tout incident impliquant la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation de renseignements personnels dont nous avons la garde.
Demandes ou commentaires ?
Si vous avez des questions à propos de la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels ou des préoccupations par rapport à la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions et vous faire part de toute mesure prise faisant suite aux enjeux que vous aurez soulevés. Si vous n’êtes pas satisfaits de la réponse que vous recevez, vous pouvez en faire part par écrit au Commissaire à la protection de la vie privée de votre juridiction.
Révision de notre politique de vie privée
De temps à autre, Biolux pourrait apporter des modifications à cette Politique en matière de protection des renseignements personnels afin de refléter des changements à nos obligations légales ou réglementaires ou dans la manière dont nous gérons vos renseignements personnels. Nous afficherons sur nos sites Web une mise à jour de la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels et nous vous encourageons à vous y référer sur une base régulière.
La dernière mise à jour de la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels remonte au 8 août 2020.
Interprétation de notre politique de vie privée
Toute interprétation de la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels sera faite par Biolux. Cette Politique en matière de protection des renseignements personnels inclut des exemples, mais n’a pas l’intention de restreindre son application à ces exemples; donc, lorsque le mot « incluant » est utilisé, il doit être compris dans le sens de « incluant sans s’y limiter ».
Cette Politique en matière de protection des renseignements personnels ne crée ou ne confère de droit à quelconque individu, ou n’impose à Biolux aucun droit ou obligation en dehors de, ou en sus de, tout droit ou obligation imposé par les lois canadiennes et provinciales en matière de protection de la vie privée et de renseignements sur la santé, si applicables. S’il devait survenir, dans un cas particulier, une contradiction entre la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels et une de ces lois, cette Politique en matière de protection des renseignements personnels sera interprétée, dans ce seul cas, de façon à donner effet et à se conformer à ces lois en matière de protection de la vie privée.